Algemene leveringsvoorwaarden van Sproet kindercoaching

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn, tenzij anders is overeengekomen, van toepassing op alle offertes en overeenkomsten met Sproet kindercoaching en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerend aard. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met de opdrachtnemer, waarbij voor de uitvoering derden dienen te worden betrokken.

2. Bedrijfsomschrijving

Sproet kindercoaching is opgericht door I.M.Dijkstra en gevestigd te Deil. Sproet kindercoaching is ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 66980518.

3. Definities

• Opdrachtnemer: Sproet kindercoaching
• Opdrachtgever; Degene die met Sproet kindercoaching te Deil een overeenkomst voor advies, coaching of training aangaat.
• Overeenkomst: Een mondelinge dan wel schriftelijke overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer betreffende een overeengekomen levering van diensten of goederen.

4. Kwaliteit

Sproet kindercoaching verplicht zich tot het leveren van goed werk in overeenstemming met de geldende professionele normen. De voorbereiding en uitvoering van het werk geschieden naar beste vermogen van Sproet Kindercoaching.

Sproet kindercoaching heeft een inspanningsverplichting naar de opdrachtgever, nooit een resultaatverplichting.

5. Observatie en verslag

Op verzoek van ouder(s)/ verzorger(s)  (hierna te noemen; de ouders) van de cliënt kan de kindercoach de school of andere belanghebbenden bezoeken voor observatie of verslaglegging. Vooraf wordt gezamenlijk met ouders een inschatting gemaakt van de daarvoor benodigde tijd. De besteedde tijd wordt geregistreerd.

Op verzoek van de cliënt of de ouders kan een schriftelijk verslag naar derden worden gestuurd. Dit verslag wordt door Sproet kindercoaching opgemaakt. De besteedde tijd wordt geregistreerd.

6. Coaching van kinderen tot en met 16 jaar

Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat, indien van toepassing, beide gezaghebbende ouders akkoord moeten gaan met de coaching. De ondertekende of opdrachtgevende gezaghebbende ouders draagt er zorg voor dat de andere gezaghebbende ouder wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Wanneer een van beide ouders geen ouderlijk gezag heeft, dienen wij hier een schriftelijk bewijs van te hebben.

Wanneer een jeugdige ouder is dan 12 jaar hebben we tevens haar of zijn eigen toestemming nodig.

Soms is het zinvol contact te hebben met de leerkracht van het kind of om informatie te verkrijgen van eerder uitgevoerd onderzoek. Ouders dienen hier ook hun schriftelijke toestemming aan te verlenen.

7. Vertrouwelijke informatie

Alle informatie die tijdens de coachingsessies besproken wordt, zal vertrouwelijk behandeld worden. In overleg met de cliënt kan besloten worden om derden in te lichten.

In geval van dreigend gevaar voor opdrachtgever, opdrachtnemer, bepaalde personen of voor de samenleving, behoudt de opdrachtnemer het recht om relevante informatie te verstrekken aan bevoegde instanties of personen zodat het gevaar kan worden voorkomen. Dit is conform de wettelijke meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Indien opdrachtnemer op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak aangewezen wordt om toch vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, kan opdrachtgever geen schadevergoeding van opdrachtnemer eisen.

8. Betaling

De opdrachtgever dient op de hoogte te zijn van de kosten. Deze zijn na te lezen op de website of na te vragen bij de kindercoach. Kort telefonisch overleg is gratis. Als er langer nodig is voor een gesprek, zal er een afspraak gemaakt worden, waarbij de tarieven zoals beschreven op de website gehanteerd worden.

Het betreffende bedrag wordt maandelijks gefactureerd en dient binnen 14 dagen betaald te zijn. Indien opdrachtgever niet binnen 14 dagen betaald, wordt er een betalingsherinnering verstuurd. Indien daarna weer niet binnen de betalingstermijn wordt betaald, is de opdrachtgever gerechtigd verdere levering van diensten op te schorten.

Opdrachtgevers dienen het verschuldigde bedrag over te maken op rekeningnummer NL 43 ASNB 0942372751 t.n.v. Sproet Kindercoaching te Deil.

9. Annulering van afspraken

Als de opdrachtgever een in het kader van een individueel coaching traject gemaakte afspraak 24 uur of langer van te voren annuleert, worden er geen kosten in rekening gebracht.

Als de opdrachtgever een in het kader van een individueel coaching traject gemaakte afspraak binnen 24 uur voor aanvang annuleert of niet nakomt, is Sproet kindercoaching gerechtigd 100% van de kosten van genoemde afspraak in rekening te brengen. Bij ziekte/calamiteiten is overleg mogelijk.

10. Duur en beëindiging opdrachten

Sproet kindercoaching heeft het recht een overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen als de opdrachtgever niet in staat is gebleken binnen de afgesproken termijn aan zijn verplichtingen te voldoen.

Als een der partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet alsnog binnen een redelijke termijn nakomt, is de andere partij bevoegd deze overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.

Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is om de verplichtingen na te komen.

Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die nakoming verhindert, intreedt nadat de opdrachtnemer is gestart met uitvoering van de overeenkomst.

Tijdens overmacht worden de verplichtingen van de opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer langer duurt dan 2 maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden.

Bij annulering van genoemd onderdeel van het coaching traject op grond van dit artikel is Sproet kindercoaching niet gehouden om de vervolgschade te vergoeden die hieruit kan voortvloeien voor de opdrachtgever.

Klachten

Heeft u een vraag of een klacht, neem dan contact op zodat een oplossing gevonden kan worden voor uw situatie. Als er een conflict is van welke aard dan ook, dan proberen we dat in eerste instantie zelf op te lossen. Lukt het niet het conflict op te lossen dan kan juridische conflictbemiddeling mediation worden ingeschakeld. De mediator is geregistreerd in het NMI register. De kosten daarvan worden door beide partijen voor een gelijk deel gedragen. Mocht het conflict niet worden opgelost dan kunt u zich richten tot de beroepsvereniging of tot een bevoegd rechter. De kosten hiervan zijn voor de partijen zelf en zullen nooit worden gedeeld.

11. Aansprakelijkheid

Sproet kindercoaching is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade of schade voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever heeft genomen, al dan niet in overleg met Sproet kindercoaching. Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het behaalde resultaat ter verbetering. Keuzes en beslissingen die de opdrachtgever voor zichzelf en zijn of haar kind neemt zijn altijd de eigen verantwoordelijkheid.

Sproet kindercoaching aanvaardt aansprakelijkheid tot maximaal het gefactureerde bedrag in een genoemde kwestie, mocht blijken dat de kindercoach aansprakelijk is.

12. Intellectueel eigendom

Sproet kindercoaching behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.

Sproet Kindercoaching heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.

13. Wetgeving

Alleen het Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten en diensten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.

Vindplaats en wijziging voorwaarden

• Deze voorwaarden zijn geplaatst op www.sproetkindercoaching.nl
• Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te ‘s Hertogenbosch. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de rechtsbetrekking met de opdrachtgever middels ondertekening van de offerte of aanbieding.

Inge Dijkstra

Sproet Kindercoaching, Deil